服务条款

售后服务保障


1.会员享受的六大服务保障


(1)品牌正宗、假一换新,每件再赔罚100元

(2)退换货保障,最长30天无条件退换货

交货时,您发现本次交货商品中的某些品项不符合使用要求,原包装保持完好,可以即时拒收,我们无条件接受退货;

打印设备的耗材,您收到商品7天内,如没有拆包装,不影响二次销售,莱盛商城承诺:全额退换。

对于超期退换货的商品,我们在保证双方利益的前提下执行有条件的的退换货服务。

莱盛商城告诉您:可携带收银小票或送货单和销售发票/商品,直接到莱盛任一家门店退换货中心申请退换货,也可以在网上申请退换货。

(3)次日发货,按客户下单时间,有库存的单品次日发货,如遇节假日及不可抗拒自然、人为灾害,顺延工作日;

如客户遇到紧急情况,例如老板需要或会议临时需要,请与莱盛商城订货热线或客服联系。与商务订单人员确定有效订单(有库存的单品)送货时间,莱盛商城安排绿色通道,按照客户要求,准时送达。

(4)没有回扣,举报赔付企业100倍

莱盛商城:反对商业贿赂。

莱盛商城:目的就是为了让采购人员出色完成公司交办的采购事物。

莱盛商城:就是让采购舒心,让财务省心,让使用者开心,让老板放心。

莱盛商城告诉您:从开业到现在,一直执行零回扣政策,已有五万多单位会员与我们合作!

(5)一站购全,门店商品满足每个办公人需求

莱盛商城目前在全国各地及国外已有近20家分公司及办事处,全面满足行政办公、学校、家庭、政府单位的办公和学习需要,做到一站式购齐。

(6)四种采购服务,门店零售、目录册电话订货、线上线下支持合约采购、办公顾问上门

如果您为您的同事采购必要的办公耗材,足不出户,看着我们的目录册,拨打*******,就能选购到您所需要的商品。

莱盛商城告诉您:多种采购方式,多种选择,多种欢乐!


2.售后服务


您订购的产品使用中出现故障或需要技术咨询,请立即致电我们的客服热线,或以传真和电子邮件的形式发给我们,并且停止使用该类产品。我们将尽快回复,协助您解决问题。

提示:建议您妥善保管好原始购物凭证(发票)及三包凭证,售后服务中需要提供相关复印件。(耗材类保留外包装)

办公设备、IT数码类

(1)您订购的产品呢需要安装和调试服务,我们将提供上门服务。

(2)产品在保修期内出现故障,我们将按厂家售后服务标准执行。

(3)产品在保修期外出现故障,我们将提供增值服务协助您解决问题。


联系客服


1.在线客服

   合作办公网上商城的在线客服会为您提供各种专业咨询,帮助您购买自己所需要的商品。

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